Política de reembolso

En Memento Vento queremos que estés feliz con tu compra. Estas son nuestras condiciones de cambios y devoluciones.

1. Revisa tu pedido al recibirlo

Como pagas al recibir, puedes revisar el paquete delante del repartidor antes de pagar. Si llega dañado o no es lo que pediste, puedes rechazarlo en ese momento sin ningún costo.

2. Cambio de opinión (7 días)

Tienes 7 días corridos desde que recibes el producto para pedir su devolución. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su caja, accesorios y embalaje originales.

3. Garantía por fallas de fábrica (10 días)

Si el producto presenta una falla de fábrica dentro de los 10 días posteriores a la entrega, te lo cambiamos por uno nuevo sin costo. Si no hubiera stock, te devolvemos el dinero. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, caídas o uso distinto al indicado por el fabricante.

4. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos por WhatsApp al 0985 283 745 o al correo caceresaquinootti8@gmail.com indicando tu número de pedido, el motivo y, si es una falla, fotos o un video del problema. No tienes que enviar nada a ninguna dirección: nosotros coordinamos contigo el retiro del producto.

5. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te confirmamos si la devolución fue aprobada. Como el pago se hace contra entrega, el reembolso se realiza por transferencia bancaria en un plazo de hasta 10 días hábiles.

6. Casos en los que no aplica

• Productos usados, dañados por mal uso o sin su embalaje original.
• Solicitudes realizadas fuera de los plazos indicados.

¿Dudas? Escríbenos y te ayudamos.